อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้

เราเขียนข้อตกลงนี้ให้ตรงไปตรงมา คุณเข้าใช้บัญชีที่ Lucky Zone ได้เมื่ออายุครบตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณ เราครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมกับการเข้าถึงล็อบบี้สล็อตและโต๊ะสดของเรา

อายุตามกฎหมายท้องถิ่นฝาก-ถอนผ่านพร้อมเพย์ยอมรับข้อตกลงเมื่อสร้างบัญชีคาสิโนสดและสล็อต
Lucky Zone ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้
การรักษาข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มาตอนสร้างบัญชีและเมื่อใช้บริการเพื่อจุดประสงค์ในการตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลการชำระเงินที่ผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันล็อกอินและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณหรือขอให้ลบบัญชีได้ทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฝากและถอนผ่านกระเป๋าเงินมือถือจะผ่านช่องทางที่เข้ารหัสเต็มรูปแบบ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการเดิมพันของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายก่อนทำการลบถาวร

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันทำงานไม่สมบูรณ์ คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินของคุณ

การขอดูหรือลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้หรือขอให้ลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ใส่หมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ถามเกี่ยวกับข้อตกลงหรือบัญชีของคุณ

ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขตลอดเวลา คุณส่งคำถามได้ทางไลน์แชทในล็อบบี้ อีเมลหรือฟอร์มติดต่อบนหน้าซัพพอร์ต เรามีทีมที่พูดภาษาไทยพร้อมช่วยอธิบายข้อกำหนดในส่วนที่คุณไม่แน่ใจ หากคุณต้องการปิดบัญชีหรือขอแก้ไขข้อมูล แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตเหล่านี้พร้อมระบุรายละเอียด

แชทสด คลิกไอคอนแชทในมุมล่างขวาของหน้าล็อบบี้ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและอธิบายข้อกำหนดในส่วนที่คุณสงสัย เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดไปที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ใส่หมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการความช่วยเหลือ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ฟอร์มติดต่อ เข้าหน้าซัพพอร์ตแล้วกรอกฟอร์มพร้อมเลือกหัวข้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข ระบุรายละเอียดที่ต้องการสอบถามหรือขอแก้ไข ทีมจะตอบกลับผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ผู้ใช้ถามคำถามเหล่านี้บ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อตกลงของเรา เราตอบตรงและชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตัวเอง หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณกำหนดจึงจะสร้างบัญชีและใช้บริการของ Lucky Zone ได้ เราอาจขอเอกสารยืนยันอายุก่อนอนุมัติการถอนเงิน

ไม่ได้ คุณต้องถอนเงินผ่านบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี Lucky Zone ของคุณ การใช้บัญชีบุคคลที่สามอาจทำให้การถอนถูกปฏิเสธและบัญชีถูกระงับ

ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงกับเอกสารประจำตัวอาจทำให้บัญชีถูกระงับหรือปิดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า หากคุณพบว่ากรอกข้อมูลผิด ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อขอแก้ไข

ไม่ได้ การเดิมพันที่เสร็จสิ้นและบันทึกในระบบแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ ตรวจสอบรายละเอียดให้ถูกต้องก่อนกดยืนยันทุกครั้ง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตภายใน 7 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ ใส่หมายเลขบัญชีและรายละเอียดของปัญหาให้ชัดเจน ข้อพิพาทที่แจ้งเกินกำหนด 7 วันจะไม่รับพิจารณา

ได้ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือประกาศในเว็บไซต์ การใช้งานต่อหลังจากนั้นหมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต