อ้างอิง

เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการติดต่อซัพพอร์ตเท่านั้น คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สามคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองลบบัญชีได้ทันที
Lucky Zone เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการตรวจสอบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง หรือต้องการให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูล สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายใน 30 วัน หรือดำเนินการแก้ไขตามคำขอของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ทุกคำขอจะได้รับการตอบกลับอย่างชัดเจนพร้อมรายละเอียดขั้นตอนที่เราดำเนินการ

ไลน์ซัพพอร์ต เพิ่มไอดีไลน์ทางหน้าติดต่อเราแล้วส่งข้อความขอดูหรือแก้ไขข้อมูล ระบุเบอร์โทรหรือชื่อบัญชีที่คุณใช้ลงทะเบียนเพื่อให้เรายืนยันตัวตนได้ เราจะตอบกลับและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลมาที่แอดเดรสซัพพอร์ตในหน้าติดต่อเรา ระบุหัวข้อว่า คำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และแนบสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาด้วยเพื่อให้เราตรวจสอบได้ว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง เราจะตอบกลับภายใน 7 วัน
หน้าบัญชี ล็อกอินเข้าบัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นปุ่ม ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน ที่ให้คุณดาวน์โหลดไฟล์รายการข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือเลือก ลบบัญชี หากต้องการให้เราลบข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบ
มาตรการคุ้มครอง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่เวลาที่คุณกรอกฟอร์มลงทะเบียน ข้อมูลบัญชีธนาคารและหมายเลข PromptPay, Wallet, SCB Easy ของคุณจะถูกเก็บแยกจากข้อมูลการเข้าใช้งาน และเฉพาะทีมที่ดูแลธุรกรรมการเงินเท่านั้นที่เข้าถึงได้ เราไม่แชร์ข้อมูลให้บริษัทภายนอก และไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

เข้ารหัสข้อมูล ชื่อ เบอร์โทร และรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่เวลาที่คุณกรอกฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้จะไม่ถูกส่งออกนอกระบบชำระเงินในประเทศไทย และเฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงได้
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจำการล็อกอินและภาษาที่คุณเลือกเท่านั้น เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ ไม่ขายข้อมูลให้เครือข่ายโฆษณา และไม่เก็บประวัติการท่องเว็บของคุณนอกแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลการชำระเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินในประเทศไทยกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติ หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บตามข้อกำหนดทางภาษีและการเงิน
การใช้สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลน์หรืออีเมลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณ หรือต้องการทราบว่าคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คำตอบด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจชัดเจนขึ้น หากยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านไลน์หรืออีเมล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือหมายเลข PromptPay, Wallet, SCB Easy ที่คุณใช้ฝากถอน เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม เราไม่เก็บประวัติการท่องเว็บนอกแพลตฟอร์มและไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลน์หรืออีเมลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายใน 30 วันหรือให้คุณดาวน์โหลดผ่านหน้าบัญชี

รายละเอียดบัญชีธนาคารและหมายเลข PromptPay, Wallet, SCB Easy ของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บแยกจากข้อมูลการเข้าใช้งาน เฉพาะทีมที่ดูแลธุรกรรมการเงินเท่านั้นที่เข้าถึงได้ และเราไม่ส่งข้อมูลออกนอกระบบชำระเงินในประเทศไทย

เราใช้คุกกี้เพื่อจำการล็อกอินและภาษาที่คุณเลือกเท่านั้น เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ ไม่ขายข้อมูลให้เครือข่ายโฆษณา และไม่เก็บประวัติการท่องเว็บของคุณนอกแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

เมื่อคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บตามกฎหมายภาษีและการเงินในประเทศไทย คุณสามารถยืนยันการปิดบัญชีและการลบข้อมูลได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลน์หรืออีเมลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด หรือคุณสามารถแก้ไขข้อมูลพื้นฐานได้ด้วยตัวเองในหน้าบัญชี
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต